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Quando un problema informatico ferma il lavoro, il tempo conta.
Per questo il nostro impegno è dare indicazioni chiare sui tempi di intervento, tenerti aggiornato sull'avanzamento della richiesta e lavorare per ridurre al minimo i tempi di fermo.
Poter contare su un'assistenza concreta fa la differenza.
Tre livelli di copertura, pensati per accompagnare la tua azienda dalle basi fino alla continuità operativa totale.
BRONZE
Per chi vuole partire con una copertura essenziale ma affidabile.
✓ Interventi da remoto in orario ufficio
✓ Risposta garantita entro 1 giorno lavorativo
✓ Monitoraggio di base dei sistemi
Richiedi preventivoSILVER
Copertura completa per chi non vuole sorprese durante l'anno.
✓ Interventi da remoto in orario ufficio
✓ Risposta garantita entro 1 giorno lavorativo
✓ Tempo di risposta prioritario
✓ Interventi on-site periodici programmati
✓ Backup gestito e verificato
✓ Tempo di risposta prioritario
Richiedi preventivoIL PIÙ SCELTO
GOLD
Continuità operativa totale, con un referente sempre a disposizione.
✓ Tutto Silver, più assistenza prioritaria su emergenze critiche
✓ Piano di disaster recovery incluso
✓ Referente tecnico dedicato
Richiedi preventivoQuando qualcosa si ferma, interveniamo subito.
Un PC, un notebook o una stampante che non parte può fermare un ufficio intero. Diagnostichiamo il guasto e sostituiamo i componenti difettosi, spesso in giornata.
Se il server si ferma, si ferma l'azienda. Lo rimettiamo in funzione il prima possibile, proteggendo i dati durante l'operazione.
Postazioni che non comunicano, connessione assente, rete lenta all'improvviso. Individuiamo la causa e ripristiniamo la rete nel minor tempo possibile.
Hard disk che non parte, file spariti, errori di lettura. Tentiamo il recupero da dischi, SSD, NAS e RAID prima che il danno diventi definitivo.
Se un file viene bloccato o cifrato, ogni minuto conta. Isoliamo l'infezione, ripristiniamo dal backup e mettiamo in sicurezza la rete.
Quando il gestionale non si apre, fatturazione e magazzino si fermano. Interveniamo su Ready Pro, Nethesis e i software che gestiamo ogni giorno.
Perché il blocco non arrivi.
Controlli periodici su PC, server e rete per intercettare i problemi prima che diventino fermi. Meno guasti, meno emergenze, costi più prevedibili.
Teniamo sotto controllo da remoto server, firewall e connettività. Spesso risolviamo il problema prima ancora che tu te ne accorga.
Un backup mai testato non è un backup. Impostiamo copie automatiche, in locale e in cloud, e ne verifichiamo periodicamente il ripristino.
Firewall configurato, antivirus gestito, sistemi sempre aggiornati. La protezione più efficace è quella che lavora prima dell'attacco.
Verifichiamo stato dei dischi, salute dei dispositivi e prestazioni della rete. Sostituiamo per tempo ciò che sta per cedere, invece di aspettare.
Teniamo aggiornato il quadro di hardware, software e licenze. Sai sempre cosa hai, cosa va rinnovato e quando conviene farlo.
La differenza la fa la prevenzione: chi ha un piano di assistenza attivo ci chiama molto meno per le emergenze — e quando serve, ha la priorità.